Politique de remboursement

Cette politique s’applique aux réservations de Sortie Talaria moto électrique encadrée (Arc 1800 → vallée de Rosuel).

1) Annulation par le client

• Plus de 48h avant le créneau réservé :
  ✅ remboursement intégral ou report sans frais (au choix, selon disponibilités).

• Moins de 48h avant le créneau réservé ou non-présentation :
  ❌ non remboursable (sauf cas exceptionnel à l’appréciation de l’organisateur).

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2) Annulation / report par l’organisateur (météo / sécurité)

L’activité étant dépendante des conditions de sécurité (météo, terrain, visibilité), Delay Savoie Sport peut reporter ou annuler une sortie.

Dans ce cas :
✅ report sur un autre créneau ou ✅ remboursement intégral.

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3) Retards & conditions de participation

• En cas de retard important empêchant le bon déroulement de la sortie, la réservation peut être considérée comme une non-présentation.

• Si les conditions requises ne sont pas respectées (ex. BSR obligatoire, comportement dangereux, non-respect des consignes), l’accès à l’activité peut être refusé sans remboursement.

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4) Modalités de remboursement

Les remboursements (lorsqu’ils s’appliquent) sont effectués via le moyen de paiement d’origine et peuvent prendre quelques jours selon la banque.

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5) Contact

Pour toute demande liée à une annulation ou un remboursement :
Téléphone : 06 13 15 68 48
E-mail : chezdelay@gmail.com